polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub rozpoczęciem jego realizacji. W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma pełny zwrot środków.
Nie ma możliwości anulowania zamówienia, jeśli zostało ono już wysłane.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klient ma prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w oryginalnym opakowaniu.
Do realizacji zwrotu wymagany jest dowód zakupu (np. paragon lub potwierdzenie zamówienia).
Zwroty realizowane są do naszego magazynu na terenie Unii Europejskiej (UE).
Koszty wysyłki:
- klient ponosi koszt wysyłki maksymalnie jeden raz (również przy zwrocie)
- nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru (brak restocking fee)
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy potwierdzenie e-mail.
Poinformujemy również, czy zwrot został zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:
- sprawdź ponownie swoje konto bankowe
- skontaktuj się z wystawcą karty (czas księgowania może się różnić)
- skontaktuj się z bankiem
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami:
E-mail: nongshijia24@gmail.com
Adres zwrotu
Aby uzyskać dokładny adres zwrotu do naszego magazynu w UE, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta:
E-mail: nongshijia24@gmail.com