polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub rozpoczęciem jego realizacji. W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma pełny zwrot środków.

Nie ma możliwości anulowania zamówienia, jeśli zostało ono już wysłane.


Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klient ma prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w oryginalnym opakowaniu.

Do realizacji zwrotu wymagany jest dowód zakupu (np. paragon lub potwierdzenie zamówienia).

Zwroty realizowane są do naszego magazynu na terenie Unii Europejskiej (UE).

Koszty wysyłki:

  • klient ponosi koszt wysyłki maksymalnie jeden raz (również przy zwrocie)
  • nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru (brak restocking fee)

Zwroty środków (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy potwierdzenie e-mail.

Poinformujemy również, czy zwrot został zatwierdzony lub odrzucony.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.


Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:

  1. sprawdź ponownie swoje konto bankowe
  2. skontaktuj się z wystawcą karty (czas księgowania może się różnić)
  3. skontaktuj się z bankiem

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami:

E-mail:  nongshijia24@gmail.com


Adres zwrotu

Aby uzyskać dokładny adres zwrotu do naszego magazynu w UE, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta:

E-mail:  nongshijia24@gmail.com